Tout patient insatisfait des soins et services reçus par un médecin, un dentiste ou un pharmacien d’un établissement de santé peut porter plainte en déontologie aux différents ordres professionnels ou s’adresser au Commissaire aux plaintes de l’établissement où le professionnel pratique.
Au CISSS de Lanaudière, une plainte visant un médecin, un dentiste ou un pharmacien transmise le 26 février 2020 au Commissaire aux plaintes de la région n’est toujours pas réglée, selon des données obtenues par La Presse. Au CHU Sainte-Justine, un dossier ouvert le 8 septembre 2021 n’a pas encore trouvé de conclusion. Au CISSS de la Montérégie-Ouest, un dossier a traîné trois ans et neuf mois avant d’être traité.
Les plaintes contre des médecins, dentistes et pharmaciens traitées par les comités de discipline des établissements de santé peuvent toucher différents reproches. On parle de patients qui n’ont pas été écoutés. De professionnels qui ont tenu des propos déplacés ou fait des gestes inadéquats. « Il y a aussi des cas […] où on peut avoir l’impression qu’il y a eu par exemple une erreur de diagnostic. […]
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